Політика конфіденційності MealWings

MealWings («ми», «наш», «компанія») поважає вашу конфіденційність та зобов’язується захищати ваші персональні дані. Ця політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) та інших застосовних законів про захист даних.

1. Контролер даних

MealWings
Електронна пошта: [email protected]
Веб-сайт: https://mealwings.com

Якщо у вас є запитання щодо захисту даних, ви можете зв’язатися з нами за адресою [email protected]

2. Які дані ми збираємо

2.1 Дані, надані вами

• Реєстраційні дані: ім’я користувача, адреса електронної пошти, пароль
• Профільні дані: ім’я, фотографія профілю, харчові уподобання
• Контент: рецепти, коментарі, відгуки, які ви створюєте
• Дані спілкування: повідомлення до служби підтримки
• Платіжні дані: інформація про платежі (обробляється нашими платіжними провайдерами)

2.2 Автоматично зібрані дані

• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система
• Дані використання: сторінки, які ви відвідуєте, час на сайті, кліки
• Дані cookies: див. розділ про cookies нижче

3. Правові підстави для обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

• Згода: для маркетингових повідомлень, аналітики, персоналізованої реклами
• Виконання договору: для надання наших послуг, обробки платежів
• Законні інтереси: для безпеки, запобігання шахрайству, покращення сервісу
• Дотримання закону: для виконання юридичних зобов’язань

4. Як ми використовуємо ваші дані

• Надання послуг: створення облікового запису, відображення контенту, обробка платежів
• Покращення сервісу: аналіз використання, розробка нових функцій
• Безпека: запобігання шахрайству, забезпечення безпеки
• Спілкування: відповіді на запити, сповіщення про сервіс
• Маркетинг: лише за вашою згодою - розсилки, персоналізована реклама

5. Політика використання Cookies

Ми використовуємо cookies для покращення вашого досвіду на нашому сайті. Ви можете керувати налаштуваннями cookies в будь-який час.

5.1 Типи cookies

Необхідні cookies (завжди активні)

• Призначення: забезпечення базової функціональності сайту
• Приклади: сесії користувача, безпека, основні налаштування
• Термін зберігання: сесія або до 1 року

Функціональні cookies

• Призначення: запам’ятовування ваших уподобань та налаштувань
• Приклади: мова інтерфейсу, обрані рецепти, персональні налаштування
• Термін зберігання: до 2 років

Аналітичні cookies

• Призначення: аналіз використання сайту, покращення функціональності
• Сервіси: Google Analytics, внутрішня аналітика
• Термін зберігання: до 26 місяців

Маркетингові cookies

• Призначення: показ релевантної реклами, відстеження ефективності
• Сервіси: Google Ads, Facebook Pixel, інші рекламні платформи
• Термін зберігання: до 24 місяців

5.2 Управління cookies

Ви можете:

• Налаштувати cookies під час першого відвідування через наш cookie банер
• Змінити налаштування в будь-який час у налаштуваннях конфіденційності
• Очистити cookies через налаштування вашого браузера

6. Передача даних третім особам

6.1 Постачальники послуг

• Хостинг: для розміщення та функціонування сайту
• Платежі: для обробки платежів (дані передаються безпосередньо платіжним провайдерам)
• Аналітика: Google Analytics (за вашої згоди)
• Електронна пошта: для надсилання сповіщень та розсилок

6.2 Міжнародні передачі

Деякі наші постачальники послуг знаходяться за межами ЄЕЗ. Ми забезпечуємо адекватний рівень захисту через:

• Рішення Європейської комісії щодо адекватності
• Стандартні договірні положення (SCC)
• Сертифіковані програми передачі даних

7. Терміни зберігання даних

• Дані облікового запису: поки обліковий запис активний + 3 роки після видалення
• Контент (рецепти, коментарі): поки не видалений користувачем або модератором
• Дані платежів: 7 років (вимога законодавства)
• Маркетингові дані: до відкликання згоди + 30 днів
• Логи безпеки: 12 місяців
• Cookies: згідно з налаштуваннями кожного типу (див. розділ 5)

8. Ваші права згідно з GDPR

Ви маєте такі права стосовно ваших персональних даних:

8.1 Право доступу

Ви можете запитати копію всіх ваших персональних даних, які ми обробляємо.

8.2 Право на виправлення

Ви можете виправити неточні або неповні персональні дані.

8.3 Право на видалення («право бути забутим»)

Ви можете запитати видалення ваших персональних даних у певних випадках.

8.4 Право на обмеження обробки

Ви можете обмежити обробку ваших даних за певних обставин.

8.5 Право на переносимість даних

Ви можете отримати ваші дані в структурованому, машиночитному форматі.

8.6 Право на заперечення

Ви можете заперечити проти обробки ваших даних на підставі законних інтересів.

8.7 Право на відкликання згоди

Ви можете відкликати згоду на обробку в будь-який час.

8.8 Як реалізувати ваші права

• Онлайн: через налаштування конфіденційності у вашому профілі
• Email: надішліть запит на [email protected]
• Експорт даних: доступний у розділі управління обліковим записом
• Видалення облікового запису: через налаштування профілю або за запитом

Час відповіді: ми відповімо на ваш запит протягом 1 місяця (може бути продовжено до 3 місяців у складних випадках).

9. Безпека даних

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних:

• Шифрування: дані передаються через HTTPS/TLS
• Контроль доступу: обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне тестування: перевірка систем безпеки
• Навчання персоналу: з питань захисту даних

10. Права неповнолітніх

Наш сервіс призначений для осіб старше 16 років. Якщо ви молодше 16 років, будь ласка, не реєструйтесь на нашому сайті без згоди батьків.

11. Зміни в політиці

Ми можемо оновлювати цю політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас:

• Розміщенням повідомлення на сайті
• Надсиланням email (для зареєстрованих користувачів)
• Оновленням дати «останнього оновлення» вгорі документа

12. Подача скарг

Якщо у вас є скарги на те, як ми обробляємо ваші персональні дані, ви можете:

• Зв’язатися з нами: [email protected]
• Подати скаргу до наглядового органу із захисту даних у вашій країні

13. Контактна інформація

З усіх питань, пов’язаних з цією політикою конфіденційності та захистом даних, звертайтесь:

Email: [email protected]
Загальні питання: [email protected]

Ми цінуємо вашу довіру та зобов’язуємося захищати ваші персональні дані відповідно до найвищих стандартів.